Libro de Reclamaciones

    1. IDENTIDAD DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    ProductoServicio

    3. DETALLE DE RECLAMACIÓN

    QuejaReclamo

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.